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旅行の計画を立てるのは楽しいですが、その反面、航空券やホテル、レンタカーなどの予約を色々なサイトから予約するのは少し面倒な作業ですよね。

そんな面倒な作業をまとめて予約でき、なおかつ価格も抑えられるサービスがあります。

それが、エクスペディア（Expedia）です。

ホテルや航空券を安く購入できたり、手数料が無料などメリットの多いサイトで、近年では多くの人が利用している旅行予約サイトです。

この記事では、エクスペディア（Expedia）基本情報を紹介した上でメリットやデメリットについても徹底的にわかりやすく解説します！

▼目次

・エクスペディアとは？
・エクスペディアのメリット
・エクスペディアのデメリット
・エクスペディアを利用する際の注意点
・まとめ

ーエクスペディアとは？ー

エクスペディア（Expedia）は、アメリカのエクスペディア・グループが運営するオンライン旅行予約サイトです。

世界中のホテル、航空券、レンタカー、現地ツアー、クルーズ、バケーションパッケージなどを予約できるサービスを提供しています。

世界中の何十万件ものホテルや各種航空券を取り扱っており、幅広い価格帯の宿泊施設や現地ツアー、旅行サービスなど、旅行に必要な商品をすべて予約できます。

エクスペディアは、コストを抑えつつ自由に旅行を計画したい人、ホテルや航空券の予約を一つのサイトでまとめて完結させたい人にとっておすすめなサイトです。

ーエクスペディアのメリットー

エクスペディアを利用して旅行の予約をする上でのメリットは数多くあります。ここからは、エクスペディアのメリットを述べていきます。

エクスペディアでは、ホテル、航空券のほかにレンタカーや現地ツアーも取り扱っており、旅行で必要なものがすべて一括で予約することができます。

色々なサイトを介さずに旅行の予約が出来るのはとても便利です。

ホテル＋航空券がセットになったプランやはレンタカー付きのプランもあり、よりスムーズにホテルと航空券をまとめて予約することが可能です。

また、ホテル＋航空券のパッケージを予約すると、ホテルと航空券をそれぞれ個別で予約するよりもお得に利用できるパッケージ割引があり、コストも抑えられるので一石二鳥です。

エクスペディアでは、ホテルや通常の航空券の予約の際には手数料がかかりません。

そのため、お得に旅行予約をすることが可能です。

ただし、クレジットカードや銀行の発行元によっては決済手数料、航空券のキャンセルや変更には、航空会社の規定に基づいた手数料がかかる場合があるため注意が必要です。

エクスペディアでは、無料会員プログラムに登録をすることで、対象の予約でポイントを獲得でき、貯めたポイントをホテルや現地ツアーの予約時に利用できます。

対象の予約で100円の利用ごとに1ポイントが付与されます。

＜ポイントの貯め方＞

• 対象のホテル、航空券、現地ツアーなどの予約で基本ポイントが貯まる。
• 会員ステータス（ブルー、シルバー、ゴールド）に応じて、ボーナスポイントが付与されることがある。
• 旅行アプリで予約すると通常の2倍のポイントが付与される。

ただし、航空券単体の予約にはポイントを使えないので注意してください。

エクスペディアでは、無料会員プログラムに登録をすることで、お得な会員特典を受けることができます。

会員ステータスには、ブルー、シルバー、ゴールドの3段階があり、ランクアップすることでよりお得な特典があります。

ブルー会員

会員登録するとブルー会員になり、さらに10%以上割引のお得な会員価格で対象ホテルを予約できます。また、会員登録をすることでポイントを貯めることが可能になります。

シルバー会員

1年間に旅行アイテムを10個集めるとシルバー会員にランクアップできます。　　　　

対象の予約で100円の利用ごとに2ポイントを獲得できるほか、VIP Access提携施設に宿泊の際は、無料の朝食やスパ優待クーポンなどの特典を予約状況などに応じて利用することができます。

ゴールド会員

1年間で旅行アイテムを25個集めると、ゴールド会員にランクアップできます。

対象の予約で100円の利用ごとに3ポイントを獲得できるほか、VIP Access提携施設に宿泊の際は、空室状況に応じてレイトチェックアウト、無料の客室アップグレードの特典を利用することができます。

エクスペディアでは、定期的にクーポンの配布やお得なセールが開催されます。

エクスペディアのクーポンやセールには、期間限定でアプリからの予約で10%OFFになるクーポンや、特定のクレジットカードを利用した場合に追加割引が受けられるキャンペーン、ファミリー旅行向けのセールなど様々あります。

代表的なセールとして、ブラックフライデーセール、サイバーマンデーセール、トラベルチューズデーセールなど、時期によってお得なセールが展開されています。特に、エクスペディアのブラックフライデーセールでは、30%以上の割引が適用されるホテルが多数あります。

クーポンやセール期間に予約をすることでより大きな割引を得ることができ、エクスペディアのメリットを最大限に利用できるチャンスです。

キャンペーン内容は随時更新されるため、エクスペディアの公式サイトや提携クーポンサイト（例：Travel Wegazine、Chihonneなど）で最新情報を確認するのがおすすめです。

エクスペディアは、世界中の提携先が確立されており、多言語対応や24時間体制のカスタマーサポートなど、安心して旅行の計画が進められる基盤が整っています。

カスタマーセンターは電話・チャットで問い合わせができ、年中無休で営業しています。日本語対応可能なスタッフが常駐しており、また海外からの発信も可能なので、旅行先でトラブルに遭った時にも安心です。

ーエクスペディアのデメリットー

上記のように、エクスペディアには様々なメリットがありますが、デメリットも存在します。

ここからは、エクスペディアのデメリットについて紹介していきます。

エクスペディアで予約した商品の中には、キャンセルや変更に関して細かい規定が設けられている場合があります。

プランごとに柔軟性や手数料が異なるため、予約前に利用条件を慎重に確認する必要があります。特にお得な割引プランは、変更が難しいケースもあるため注意が必要です。

多くのユーザーが24時間体制のサポートに満足している一方で、急なトラブル時にカスタマーサポートへの連絡がスムーズでない、または回答が遅いという声も一部上がっています。

海外旅行や急な変更や欠航などで急ぎの対応が必要な場合、迅速な対応が求められるため、予めサポート体制についても確認しておくと安心です。

エクスペディアでは、市場・為替レートの変動により、予約時と確認時で料金が変わる場合や、一部サービスで手数料が加算され追加費用が発生するケースも報告されています。

表示価格と最終的な支払い額に差が生じることがあるため、予約時に詳細な料金の内訳をチェックすることが大切です。

エクスペディアは多数の外部パートナーと連携しているため、提携先の情報が常に最新の状態で反映されるとは限りません。

口コミやレビューの内容、提供サービスの詳細が最新情報と異なる場合があるため、予約前に公式サイトや直接ホテルへ問い合わせすることで最新状況を確認するのがおすすめです。

ーエクスペディアを利用する際の注意点ー

最後に、これからエクスペディアを利用する方のために利用にあたっての注意点を紹介していきます。

エクスペディアを利用する際は、必ず会員プログラムに登録してから利用しましょう。

会員プログラムに登録せずに利用すると、ポイントが貯まらない・会員特典を受けられないので、エクスペディアのメリットをうまく活用することができません。なお、会員プログラムは無料で登録が可能です。

ホテルや航空券の予約をする前に、必ずキャンセルポリシーを確認しましょう。

エクスペディアでは、キャンセル不可のプランが多く存在します。特に、航空券やホテルの予約時に「キャンセル無料」と記載があるかどうかを確認しましょう。

エクスペディアでは、同じ条件で検索しても短時間で価格が変動することがあります。特に、航空券は時間帯や曜日によって料金が変わるため、最適なタイミングで予約することが重要です。

比較サイトを活用して最安値をチェックして、なるべく価格が安くなるタイミングを狙いましょう。

トラブル発生時、カスタマーサポートの対応が遅いことがあるとの口コミもあります。特に、キャンセルや返金の手続きに時間がかかる場合があるため、事前に対応方法を確認しておきましょう。また、公式サイトのFAQを確認し、緊急時の連絡先をメモしておくと良いでしょう。

海外のホテルを予約する際、現地で追加料金が発生することがあります。

例えば、リゾートフィーや税金が別途請求されるケースがあるため、事前に料金の詳細を確認しましょう。予約時に「料金に含まれるもの」をチェックし、追加費用が発生しないか確認しておきましょう。

ーまとめー

前述のとおり、エクスペディアは、豊富な旅行商品やパッケージ割引、利用ごとにポイントが貯まるなど、利用者にとって多くのメリットを提供する一方で、キャンセルポリシーや料金の透明性、サポート体制など注意すべき点も存在します。

旅行を計画する際は、これらのメリットとデメリットをしっかりと把握し、他社との比較や口コミ情報を参考にすることで、より適したプラン選びが可能になるでしょう。

また、エクスペディアのメリットを最大限に活かすために、最新キャンペーン情報や、航空券・ホテルそれぞれの注意点についても調べることで、トータルでの旅行費用をさらに抑えることができるでしょう。

旅行費用を安く抑えたい人、航空券やホテルなどをまとめて予約したい人、世界中のホテルや航空券を探したい人にとって、とてもおすすめのサイトなので、ぜひ一度利用してみてはいかがでしょうか。

エクスペディアを賢く利用して、快適な旅行を楽しみましょう！